Não entrega de produtos
Respondida
Curitiba - PR
15/09/2022 às 18:31
ID: 150248379
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 9 portas a 40 dias atrás. A promessa era de entrega em até 30dias, tendo em vista que uma das portas seria de fabricação sob medida. Agora, já passados quase 40 dias, o vendedor nos dá um posicionamento de que o fabricantes não lhes retorna nenhuma informação sobre a etrega, logo, ele também não sabe dar informações
Compartilhe
Resposta da empresa
29/09/2022 às 12:55
Conforme relato do cliente, realmente ocorreu um atraso do fornecedor. Realizamos a entrega do ******* em 21/09.
Entramos em contato com o cliente em 28/09, para saber se estava tudo certo, e o mesmo ainda não instalou as portas. Reforço que estamos à disposição para o que precisar, durante a instalação e o uso dos nossos produtos.
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno.