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Porto Velho - RO

27/11/2023 às 18:34

ID: 176830885

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma porta linha Premium para minha casa em 07/11/23. Vendedor Vinícius vendeu a porta com tamanho errado, a porta chegou (entregadores não queriam levar a porta até o local de instalação) e não pode ser instalada. Fui a loja para cancelar a compra, e a gerente disse que resolveria o problema em poucos dias - acreditei. Vendedor Vinicius veio a minha residência medir o tamanho correto da porta, para que fosse instalada corretamente. Faz mais de 01 semana que ninguém entra em contato comigo, ainda não vieram buscar a porta de tamanho errado que esta aqui, e nada da porta instalada ainda. Para vender foram atenciosos e a venda foi fechada em pouco mais de 30 minutos. Hoje 27/11/23, ainda estou aguardando a porta de tamanho correto, e sua instalação. Realmente um pós-venda que deixa muito a desejar.

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Consideração final do consumidor

10/03/2024 às 10:58

Após a reclamação realizada aqui. A empresa entrou em contato e tomou todas as medidas necessárias para a resolução do problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8