Portas da Casa

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Curitiba - PR

18/07/2023 às 11:55

ID: 168431813

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Minha desconfiança começou no dia da compra onde os vendedores se desentenderam na minha frente sobre as características dos produtos. No dia da instalação começara os problemas, na qual o melhor instalador indicado por eles verificou uma avaria na porta e me reportou. Em busca de resposta junto à loja, não houve resposta sobre o que fazer de imediato, e a instalação foi feita pois não podia ficar sem a porta. Outro problema foi na hora de instalar a fechadura, quando fui informado que haveria o risco de trinca da laca pois a usinagem deveria ter sido feita antes da instalação (informação que não haviam me dado) e, ao ligar para o vendedor, este perdeu a paciência e começou a dizer coisas do tipo que a culpa era minha que não havia perguntado e que ela não tinha nada a fazer e que o risco era todo meu; tive de instalar no risco para não ficar sem porta. Seis dias depois, após minha insistência sobre aquele assunto da avaria, veio a resposta dizendo que não tinha nada a fazer pois no momento da entrega não foi detectado e estava fora do prazo de 24 horas(detalhe é que a disponibilidade do instalador indicado não havia para o dia da chegada e somente 4 dias depois). Enfim, péssima experiência do início ao fim. Não recomendo, aliás, pelo desconhecimento do vendedor sobre o produto e processo, jogando ao cliente a obrigação de tudo saber e, se não questionar, fica na mão. Nunca mais