A loja cancelou a compra
Não resolvido
São Paulo - SP
29/01/2025 às 15:56
ID: 208565475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos portas e janelas nessa referida loja e depois de pagarmos eles nos informaram que cancelaram nossa compra dizendo que não podem cumprir por causa de preço.
Solicitamos então que reduzissem o pedido e eles simplesmente cancelaram não nos dando nenhuma alternativa
Compartilhe
Resposta da empresa
11/02/2025 às 13:09
Boa Tarde,Lamentamos o occorrido,mais na data 24012025 fez um pedido de compra
de esquadrias em arco,cliente forneceu imagem do arco e trata de produto Fora de linha entamos em contato com a cliente para oferecer produto similar ou compativel com o adquirido a mesma recusou e nos informou que quaeria a mercadoria em cedro arana ,sendo que adquiriu p.cedro eucalipto seco em estufa e tratado,diante dessa informação a empresa ptou por cancela o pedido e fazer a devoluçao para evitar problemas futuro
sem mais Portas Gasometro
Réplica do consumidor
12/02/2025 às 12:19
Deixa para lá! Somos responsáveis por nossos atos!
Consideração final do consumidor
12/02/2025 às 12:20
Só posso lamentar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0