Compra de Portas que foram entregues erradas e não resolvem a troca
Resolvido
Cotia - SP
02/12/2024 às 10:22
ID: 203396001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 31/07/******* eu comprei 9 portas da marca ROHDEN com a empresa PORTAS GASÔMETRO, CNPJ: ******* /0 0 0 1 -5 3, com o vendedor Jesus Gean.
3 dessas portas vieram erradas totalmente diferente do padrão LAKA que havia solicitado. Entrei em contado com o vendedor, e com o SAC do fabricante fazendo a reclamação e atéw o momento não solucionaram o problema. Somente informações desencontradas e não realizaram a troca. Fujam desta empresa!!!
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 16:12
Boa tarde,senhor Ricardo lamentamos o ocorrido ,mas como se tratava de um produto de encomenda
estavamos aguardando a chegado do mesmo na empresa
mais a reposição do produto foi feito dia 08/01/******* comforme combinado com o cliente
sem mais e certo da sua compreenção porta Gasometro
Consideração final do consumidor
15/01/2025 às 09:14
Realmente a Postas Gasômetro não teve qualquer culpa no caso visto que o erro foi do fabricante. Eles prontamente se dispuseram a resolver o problema e assim o fizeram de forma atenciosa e profissional. Parabéns à equipe toda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10