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São Bernardo do Campo - SP

21/12/2021 às 08:40

ID: 135234845

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Em 08/******* tive a infeliz sorte de fechar negócio com esta loja. Ao todo, gastei mais de 40.*******,00 em portas de madeira. Entregaram peças de PÉSSIMA QUALIDADE. Paguei ANTECIPADO pra obter desconto e só tive dor de cabeça. Entregam quando é conveniente pra eles, não quando cliente precisa, ******* e praticamente TUDO ERRADO!!!! Comprei em Agosto e estamos no dia 21 de Dezembro e cá estou eu ainda pagando Frete pra levar pra lá e pra cá, peças erradas que me enviaram. Mandaram peças com medidas trocadas, peças com defeito, maçanetas colocadas totalmente fora da posição, janelas capengas que não aguentam o vidro, medidas diferentes, peças faltando, entre outros. Me venderam janelas com vidro panorâmico e agora dizem q não tem, que tem q pegar as janelas quadricularas e ReTIRAR os esquadros internos, só que quando eles são retirados, as janelas mal se suportam em pé!!! Ficam bambas!!!
Disseram q iriam mandar um carpinteiro até a obra pra ajustar tudo, porém o mesmo chegou na obra já doido pra ir embora e falou q não tinha nada com isso e que não ia fazer nada nao, que era tudo assim mesmo. Encheu o batente da porta de entrada (que paguei 5.*******,00) de pregos desnecessários e estragou o mesmo. Colocaram o pino pivotante na posição errada a porta abre pouco e fica um vão que passa tranquilamente uma pessoa pela lateral interna resumindo: Deprimente do início ao fim! Se eu for enumerar os problemas, vcs terão que ler páginas!!! Quero saber qual a garantia terei por esses produtos que com certeza estão péssimos e vão piorar com o uso! Estou revoltada com o descaso e péssimo atendimento

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Resposta da empresa

16/02/2022 às 16:22

Olá Elisangela,

Tudo bem? Espero que sim!

Quero agradecer por me acionar através desse canal podendo fazer jus ao meu trabalho por aqui.

Como conversado, se tratava de um ******* e lamento pelo imbróglio com a equipe de atendimento da Portas Gasômetro ao qual não conseguiu lhe atender de pronto.

De qualquer forma, espero ter conseguido lhe auxiliar agora tendo o meu contato e esperando de fato ser avaliada por isso para que outros consumidores confiam no meu trabalho e me procurem quando precisarem.

Obrigada e sucesso por ai.

Att.,

Diretoria Portas Gasômetro
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