Porta com fechadura errada e furação incorreta - Solicitação de reembolso para nova furação
Não respondida
São Paulo - SP
14/10/2025 às 15:39
ID: 229325867
Comprei duas portas e pedi que uma delas, apesar de ser destinada a banheiro deveria vir com fechadura externa, ou seja, com chave. Para não haverá dúvidas, mandei em seguida o foi proposto na venda. A vendedora confirmou mas qual não foi minha surpresa que ao retirar do carro constatamos que colocaram a fechadura errada. E mais, a furacão da porta com o batente não coincidiam. Tive de retirar a fechadura, trazer de volta a são Paulo para troca. Neste meio tempo falei com a vendedora e ela garantiu que a furação era a mesma. Achei estranho mas eu sou o cliente e os especialistas são eles. A questão aqui é: quem irá pagar pela nova furação? Não estou nem levando em consideração a minha perda de tempo.