Atraso na entrega de portas após quitação do contrato e vistoria, descaso com o cliente e descumprimento de prazos.
Respondida
Biguaçu - SC
22/05/2026 às 15:36
ID: 249414397
Empresa totalmente incompatível com o nível que se apresenta.
Totalmente desrespeitosa, sem nenhum tipo de comprometimento com o cliente. Contrato assinado e quitado no dia 23 de fevereiro, medição fina dia 25/02 e até hoje nada de entrega das portas. A já foi concluída e terei que me mudar sem as portas internas. Foi dada uma data aproximada na primeira quinzena de maio (além do prazo estipulado em contrato), chegando próximo a data, entraram em contato informando que seria em junho, sem nenhum comprometimento com data.
Vejo que é um problema recorrente, diante de outras reclamações, faço questão de registrar para evitar que mais pessoas passe por essa mesma humilhação e o desprazer de ser tratado dessa maneira.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 07:55
Prezado Sr Diego,
Pedimos desculpas por qualquer transtorno. Verificamos e informamos que o seu chamado já em andamento com data prévia de entrega informadas ao Sr. Caso tenha qualquer dúvida ou dificuldade, por favor, não hesite em entrar em contato com nossa Central de Atendimento pelo telefone (46) 3055-2292. Informamos ainda que a empresa dispõe de uma Ouvidoria, disponível para melhor lhe atender, caso necessário