A Portati sumiu!
Respondida
São Paulo - SP
24/11/2019 às 19:36
ID: 97351743
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o produto, fui descontada no cartão de crédito e eles sumiram! Desde o dia 09/11. Número do pedido: #*******
Compartilhe
Resposta da empresa
03/12/2019 às 14:08
Olá, Vanessa! Tudo bem? Boa tarde!
Estamos entrando em contato para esclarecer todas as suas dúvidas a respeito de nosso produto, enviamos via e-mail o código para rastreio de sua mercadoria, o prazo para entrega de nossos produtos é de 4 a 6 semanas após a confirmação do pagamento, portanto, ainda estamos dentro do prazo para realizar a entrega, vou lhe enviar o código para rastreio também por aqui, para que você consiga visualizar onde e como se encontra sua mercadoria, no momento sua mercadoria está na cidade de Santo Amaro em SP e logo logo estará chegando em sua residência, está tudo certo com seu produto. Desculpe pelo transtorno, e agradecemos de coração pela confiança em nós!
Qualquer dúvida estaremos à sua disposição!!
Att,
Equipe Portati