PRODUTO NUNCA ENTREGUE
Respondida
São Paulo - SP
02/12/2019 às 14:14
ID: 97637563
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto em 28/10 através do Instagram, da empresa Portati site https://******* e o produto nunca foi entregue embora o valor tenha sido debitado no meu cartão de crédito. A empresa não retorna meus e-mails, devo ter caido em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Sandra
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Resposta da empresa
03/12/2019 às 14:12
Olá! Sandra! Tudo bem?
Conforme conversamos via E-mail, já lhe foi encaminhado os códigos para rastreio e estamos aguardando as atualizações pelos correios e aguardando a chegada do produto, nosso prazo para entrega é de 4 a 6 semanas após a confirmação do pagamento, portanto, estamos dentro do prazo e logo logo estará chegando até você! As atualizações são feitas quando os produtos passam pelas centrais de distribuição dos correios.
Qualquer dúvida que você tiver, estaremos à sua disposição, é só nos enviar uma mensagem!
Att,
Equipe Portati.