Descaso

Bom dia Ana Carolina, tudo bem ?
Sei que está chateada, porém nossa entrega é terceirizada, abrimos a reclamação nos correios e te enviamos a resposta que estavam com problemas nas entregas, infelizmente não temos o que fazer a não ser cobrar. Estamos com várias reclamações nos correios, mas só pedem pra aguardar.

Existe algo chamado responsabilidade objetiva. Quando vocês escolhem os parceiros, automaticamente os atos deles tornam-se atos de vocês. A obrigação da Portatti era enviar o produto na data certa e, ao perceber o atraso, reenviar por outra plataforma, a fim de que o cliente não ficasse no prejuízo, como eu estou, demonstrando assim respeito. Recebi outras mercadorias dentro do prazo através do Mercado Livre, então opções para evitar/ corrigir o problema vocês tiveram, mas não quiseram fazer. Por este motivo, a Portatti não é uma loja que atende aos padrões de qualidade que um consumidor, que preza pelo respeito, precisa.

Boa tarde,
Já solicitamos aos Correios que nos devolvam a mercadoria e vamos te ressarcir.