Prazo de entrega experido e empresa não posiciona

Respondida
Guarulhos - SP
09/12/2023 às 09:58
ID: 177821339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido em 29/11/23 cujo o prazo de entrega era de 6 dias úteis e até o momento (7 dias úteis após a compra) consta na área do cliente que o pedido está sendo preparado para envio, ou seja, não há atualização em relação ao envio.
Fiz a compra para presentear uma pessoa e infelizmente não vai dar tempo.
Entrei em contato com a empresa e ninguém tem posição pra passar. Me enviaram um WhatsApp informando que estavam aguardando uma posição interna mas não respondem mais.
Pedido *******.
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Resposta da empresa
12/12/2023 às 07:59
Bom dia Daiane, tudo bem ??
Peço desculpa pelo transtorno, infelizmente tivemos sim um atraso, foi postado no dia 08/12 rastreio está no site, te passei agora pelo WhatsApp, me chamo Gisélia e estou a sua disposição pra esclarecer qualquer dúvida.