atraso na entrega do pedido

Question

olá  equipe portcasa, meu nome é Prisciniane  estou novamente aqui pois me sinto chateada com a atitude de vocês, entro em contato com a portcasa para esclarecer minhas duvidas e nada me sinto ignorada, reclamei a pouco tempo sobre o atraso na entrega e fui ignorada mas quando reclamei neste site fui atendida, disseram que fizeram a alteração no meu cadastro e iam enviar meus pedidos, questionei em quando isso seria feito e nada de resposta, me enviaram um documento perguntei a equipe portcasa do que se tratava e nada de respostas, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por tantos transtornos e descaso, seria bom se a equipe portcasa tivesse mais consideração com seus clientes, afinal isso tudo ja durando tempo demais, enfim gostaria de saber a respeito do documento que recebi este no qual não sei do q se trata  e que enviei a vocês via email e sobre a data de entrega  entrega. obrigada.

Accepted Answer

vi o documento e nele meu endereço ainda esta errado, enviei um email a portcasa com meus endereço correto, contudo ainda estou sem saber quando chegará meus pedidos, isso não foi respondido, fiz a compra paguei e gostaria de receber o mais breve possível os produtos esses os quais eu ja efetuei o pagamento, quero muito saber quando chegará os meus produtos????????

atraso na entrega do pedido

Consideração final do consumidor

Consideração final da empresa