ATRASO NA ENTREGA

Respondida
São Paulo - SP
02/01/2015 às 16:14
ID: 11328233
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesv545304prtc-01 este é o número do pedido da Port Casa feito em 24/12/******* e ainda não entregue, de um produto simples, de cama.
Nenhum email, nenhuma satisfação. Tento ligar para saber o status e não consigo saber.
No site da PortCasa o status é "preparando pedido", o que é muito vago e amplo.
Já fiz inúmeras compras no site e tudo funcionou bem, mas como não consigo contato nem há mais detalhes do pedido, sinto-me extremamente desconfiada.
Aguardo retorno.
Mirian
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Resposta da empresa
05/01/2015 às 11:25
Sra Mirian Bom Dia
Verificamos seu pedido e ele foi faturado,nº da NF *******,realmente em função dos feriados houve atraso na entrega que sera feita hoje 05/01 ou no máximo amanha 06/01.
Grato Equipe Portcasa