Não seguem o direito do consumidor
Não resolvido
Porto Alegre - RS
28/11/2025 às 12:39
ID: 233126145
Fiz negociação paguei via Pix no mesmo momento!
24/11/2025 hoje já é sexta feira e meu nome ainda está negativo no sistema sendo que o pagamento foi instantâneo contando o mesmo dia como prazo !
Enviei o comprovante pro whatsapp e não visualizaram no dia seguinte entrei em contato e alegaram problema no whatsapp e atraso da responsável !
Sem falar que a atendente PRATICIA com extremo ar de deboche e desprezando meu contado me destratou e foi extremamente ríspida ao contrario da Aline que foi super simpática e dedicada!
Hoje é sexta feira e até agora nada de sair meu negativo
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 11:18
Olá, Anderson. Bom dia.
A Portcob agradece o seu contato.
Informamos que a Portcob não realiza mais operações de cobrança. Por esse motivo, orientamos que sua manifestação seja direcionada à empresa atualmente responsável pela gestão da cobrança, para que as providências cabíveis possam ser adotadas.
Ressaltamos que permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos dentro da nossa esfera de atuação.
Canais oficiais da Portcob:
Telefone: (11) 5197-6146
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Portcob
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 13:47
Tiraram o corpo fora jogo de empurra empurra ninguém sabe de nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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