Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

26/01/2024 às 17:06

ID: 181358465

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 23/01 meu iPhone parou, mandei vídeos e foto de como estava (a tela preta com o símbolo da maçã) e reiniciando.
O técnico pediu para enviar que ele iria olhar.
Hoje me mandaram uma msg falando que o flex estava quebrado e a tela queimada, a foto da tela queimada está diferente da tela que eu mandei quando aconteceu.
O flex quebrado alegaram queda, porém o celular não caiu recentemente. Segundo ele agr sempre vai aparece uma msg de que precisa trocar a bateria, porém até estragar não tinha essa msg.
Hoje é dia 26/01 e até hoje estou sem o meu celular e só tenho retorno quando mando msg, isso é frustrante!
Espero que está reclamação ajude outras pessoas.

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Consideração final do consumidor

10/12/2025 às 22:19

Pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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