Solicitação de assistência tecnica

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

16/07/2022 às 12:14

ID: 146877551

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei assistência técnica para ontem 15/07/22 e eles me prometeram para ontem à tarde ou hoje de manhã até as 11:00h e ninguém compareceu. Liguei de volta perguntando e eles comentaram que não havia ninguém para enviar!
Ora, porque então eles não avisam informando da impossibilidade?
Nos fazem esperar e perdemos tempo a toa. Tenho muitas coisas a fazer e nos atrapalham desta maneira. Não recomendo a Portec para nada.

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Resposta da empresa

19/07/2022 às 15:01

Nosso prazo de atendimento é de até 48h úteis, o atendimento foi realizado no dia 18/07 e estamos no aguardo da aprovação do orçamento.