PORTELA BIKE

Reclamar dessa empresa

Ribeirão das Neves - MG

03/02/2022 às 10:41

ID: 137771821

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra dia 31/01 no valor de R$*******,88 paguei a vista, entrega via Sedex (02 dias). Recebi o produto, porém não serviu.

Pedi para trocar é o gerente Rodrigo disse que eu tinha que pagar o frete. Depois de muita negociação sem sucesso (Rodrigo não é flexível), fiz a devolução do produto, pedi cancelamento e reembolso para eu comprar em outro lugar.

Gerente Rodrigo me disse que o mesmo tipo de frete para envio seria da devolução, ou seja, teria meu dinheiro de volta em 02 ou 03 dias. Porém o tipo de envio que a Special Bike Shop me passou foi PAC e vai demorar 10 dias para entregar.

Sendo assim meu dinheiro está preso nessa loja e o gerente Rodrigo informou que tem que esperar chegar a devolução, para conferir e fazer o estorno.

Um absurdo, me sinto enganado. Não passem por isso. Comprem em lojas que facilitam suas vidas e te atendem bem.