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Teresina - PI

10/05/2022 às 16:59

ID: 143177545

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Recebi a mercadoria, comprada nessa loja! Mas quando abrir a embalagem percebi que o produto apresentava defeitos! Enviei msg ao vendedor para devolução e possível troca do produto. Fui ao correio fiz a devolução e a mercadoria já se encontra na localidade do vendedor e o mesmo ainda não fez a retirada do produto que foi devolvido.

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Resposta da empresa

15/08/2022 às 16:28

Boa tarde, o processo de devolução do valor é responsabilidade do Mercado Livre, onde são eles quem fazem o estorno, qualquer duvida estamos a disposição e espero que ja esteja resolvido.