PARCELAMENTO DÍVIDA CEDAE
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
03/05/2024 às 13:14
ID: 188023877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Fechei um acordo de parcelamento referente aos débitos que tinha na Cedae, com a empresa PORTES ADVOGADOS ASSOCIADOS S/C https://*******). Dei uma entrada e conforme negociação e pelo site do serasa, após o pagamento da entrada, o meu nome sairia do serasa em 5 dias úteis, porem paguei no dia 19/04/24 e não foi baixado até hj. Já liguei várias vezes para PORTES várias vezes (falei com Vaderson, Gabriel e Arthur), e ninguém dá a informação correta e dizem que vão me retornar; porém não houve retorno nenhum. Sinceramente, estou muito preocupada , já achando que é mais uma [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
08/05/2024 às 14:52
Conforme conversado com a cliente Claudia, essa reclamação é indevida ao nosso escritório. Não temos parceri com a empresa Cedae..
Réplica da empresa
16/07/2024 às 10:38
Cláudia, tudo bem com você? Esperamos que sim!
Nosso escritório não atua com cobranças de dívidas de outras empresas, além disso, não localizamos em nossa base nenhum contato com seu número de telefone.
Acreditamos que houve algum equívoco de sua parte.
Poderia conferir novamente e nos dar um retorno por aqui? No aguardo.
Portes e Coelho Advogados.