Péssimo suporte. Só mais um curso no final
Em réplica
São José dos Campos - SP
30/05/2025 às 14:10
ID: 218429619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso Consultor de Elite com a proposta de me tornar consultora da PortFel. O treinamento é bom, mas a parte que é realmente interessante só terá acesso quem passar na entrevista. Está por sinal, pede uma planilha com nossos contatos, o que é um pouco estranho, me interessei pela PortFel por venderem um treinamento completo e para nós atendermos os clientes deles e não para eu passar meus clientes e contatos. Adquirir o curso na segunda feira dia 26 e desde quinta tento cancelar e ninguém me responde, pelo whatsapp passam o email por email está fora, sem contar na demora para poder ter acesso ao suporte e também no atendimento do suporte que leva mais de uma hora e meia. Se é pra adquirir conhecimento vale mais a pena o curso do Mil ao Milhão, suporte muito melhor ..
Não recomendo o Consultor de Elite.
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 15:19
Olá, Nathasha!
Informamos que o seu caso já está sendo tratado pelo canal oficial de ouvidoria da Finclass. Pedimos, por gentileza, que aguarde a resposta por esse canal, onde sua solicitação está sendo acompanhada com prioridade.
Obrigada pela compreensão!
Atenciosamente,
Portfel Consultoria Financeira
Réplica do consumidor
31/05/2025 às 15:21
Falam que estou sendo atendida, mas ninguém passa um prazo ou retorno, só informam que estou sendo atendida....