Não enviam o boleto

Question

Estou tentando pagar um boleto do acordo que fiz desde semana passada e nada de conseguir, o boleto vence dia 13 e nada de ficar disponivel no site do serasa, ja entrei em contato com serasa e eles informaram que a empresa do acordo nao emitiu o boleto, que teria que aguardar, sendo capaz de ser cancelado o acordo por erro deles ainda. Eu so quero o boleto para pagar a quarta parcela do meu acordo.