NÃO ENVIO DE BOLETOS

Question

ENTRARAM EM CONTATO COMIGO POR TELEFONE EM NOME DO BRADESCO PARA NEGOCIAR UMA DÍVIDA ( CONTRATO *******8) , FOI FEITO UM ACORDO NO VALOR R$*******,50 EM 10 VEZES DE R$70,25.

COMBINARAM DE ENVIAR OS BOLETOS POR E-MAIL.

ME ENVIARAM O PRIMEIRO BOLETO VIA WHATSAPP , O PAGAMENTO DA 1 PARCELA FOI REALIZADO.

SEGUNDO BOLETO TIVE QUE PEDIR POR WHATSAPP POIS NÃO RECEBI POR E-MAIL.

TERCEIRA PARCELA NOVAMENTE ENTREI EM CONTATO POR WHATSAPP SOLICITANDO O BOLETO, E ME RESPONDERAM DA SEGUINTE FORMA .

A OPERADORA LUIZA NÃO ESTÁ MAIS NA NOSSA EMPRESA, ESTAMOS COM DIFICULDADES DE ATENDER OS CLIENTES DELA , CONSEGUE LIGAR NO*******.( NÃO FOI INFORMADO O HORÁRIO )

NOS BOLETOS ANTERIORES QUE RECEBI ESTA EM NOME DA EMPRESA RCB PORTFÓLIOS LTDA E O HORÁRIO PARA LIGAR DAS 08:00 AS 20:00.

DEIXEI PARA LIGAR NA PARTE DA TARDE POIS TRABAHLO DURANTE O DIA E PARA MINHA SURPRESA UMA MENSAGEN ELETRONICA INFORMA QUE O ATENDIMENTO É ATÉ AS 16:00.

ACREDITO QUE O BRADESCO QUANDO FOR PASSAR UMA DÍVIDA PARA TERCEIROS DEVERIA VERIFICAR SE A EMPRESA DE COBRANÇA TEM CONDIÇÕES DE ATENDER SEUS CLIENTES .

A EMPRESA RCB NÃO POSSUI SITE , NÃO RESPONDE E-MAIL NEM WHATSAP, E QUEM NÃO PODE LIGAR ANTES DAS 16:00 FICA SEM ATENDIMENTO, O CLIENTE TEM QUE TODO MÊS FICAR ATRÁS DOS BOLETOS , DÍFICIL ASSIM CUMPRIR COM OS ACORDOS FIRMADOS .

ESPERO NÃO PAGAR JUROS NEM, PERDER O ACORDO , POR FALTA DE COMPROMETIMENTO E COMPETÊNCIA DESTA EMPRESA .

ESPERO QUE O BANCO BRADESCO REVEJA O VINCULO COM A MESMA .

ATT: ADILENE

Accepted Answer

Achei o horário de atendimento desta empresa limitado , só funciona até às 16:00 como só consigo falar no telefone depois das 16:00 tive dificuldade para resolver.
Me atenderam bem .
E entraram em contato com o Bradesco que me mandou o Boleto.
Obrigado.

NÃO ENVIO DE BOLETOS

Consideração final do consumidor