Alergia a progressiva
Respondida
São Paulo - SP
08/05/2025 às 21:10
ID: 216626797
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o teste de mecha e de toque e nao deu nada, mas ao passar a progressiva no cabelo no dia seguinte amanheci com o corpo todo vermelho, precisei passar em consulta na emergencia, gastar com medicação.
Desde a aplicação o cheiro era extremamente forte, pegava na garganta e ao respirar foi horrível
E agora estou aqui toda vermelha aguardando o efeito do remedio para melhorar
Infelizmente so após acontecer isso q fui atras de mais informações, inúmeras casos de alergias e nenhum respaldo da marca. Tem algo de errado com o produto de vocês.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/05/2025 às 10:35
Olá Marcela como vai?
Sentimos muito pelo ocorrido, infelizmente a reação alérgica ela tem muito mais a dizer sobre você do que sobre o produto, o produto possui uma base química ácida que pode sim desencadear uma reação alérgica em pessoas que estão suscetíveis a essa condição, por isso, indicamos o teste cutâneo (na pele). Você pode usar o mesmo produto ou determinados alimentos a vida inteira e de repente o seu corpo entende que aquilo não serve mais em você, isso pode acontecer por fatores hormonais, medicamentosos e/ou outros que alteram o pH da sua pele e também a sua resistência e imunidade. Volto a enfatizar a importância do teste CUTÂNEO antes da aplicação, pedimos que entre em contato conosco através do email *******
EQUIPE PORTIER