Progressiva portier cacau é péssima
Não resolvido
Santo André - SP
27/08/2021 às 08:21
ID: 128749595
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava 6 meses sem nenhum tipo de alisamento no cabelo, apenas hidratação e escova, como minha raiz estava alta, resolvi comprar o produto cacauzinha da portier, passei e de primeiro momento ficou bom, na terceira lavada, o cabelo virou uma espiga de milho, olha que nem pra cheio muitas vezes, e coloquei a prancha na temperatura mínima! Essa progressiva foi o próprio diabo que fez! Cheiro de defunto, quase fui parar no hospital, queimou todo meu pulmão!
Se quiserem cabelo na cabeça não utilizem, e aliás eles estão enganando a Anvisa, no site fala para passar a prancha com produto no cabelo, e na embalagem fala para deixar 10 minutos e enxaguar! Eu liguei na empresa e a atendente falou para desconsiderar a informação da embalagem, pois colocaram mais para fiscalização não encomodar!
Isso com certeza é cancerígeno!
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Resposta da empresa
27/08/2021 às 12:07
bom dia Luciana,
A Portier tem um canal direto com o consumidor.
Enviaremos um e-mail para melhor atende-la.
Att...
Réplica do consumidor
27/08/2021 às 16:43
Graças a Deus, meu cabelo não caiu, Deus é bom, minha mãe quase careca e a empresa só pensa em recolher dados e trocar o produto que é extremamente tóxico, para tirar o que nos sobrou que foi nossas vidas! Bom pior experiência da vida, acho que de tanto as pessoas reclamarem que a progressiva era fraca, resolveram colocar 1 litro de formol, você já saí do salão ou da sua casa para o exame de necropsia, Deus me livre, melhor fazer a transição capilar! Amém irmãos?!!!!?
Outra, o valor da progressiva e a troca do produto não vão trazer nossa autoestima de volta!
Pior experiência do mundo.
Réplica do consumidor
04/09/2021 às 06:51
Empresa não está nenhum pouco preocupada com seus clientes, apenas pensam em trocar o produto sendo que o mesmo que danificou seus cabelos!, Não pensam nem mesmo em enviar um kit de tratamento já que não devolvem o dinheiro que gastamos, lamentável!
Consideração final do consumidor
04/09/2021 às 06:52
A empresa não tem empatia com cliente!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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