Reação alérgica
Em réplica
São Pedro da Aldeia - RJ
06/02/2025 às 22:19
ID: 209296225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu trabalho com a progressiva portier cacau e hoje eu fiz a progressiva em uma cliente e ela me mandou mensagem me informando que deu uma reação alérgica no corpo todo e teve que procurar a emergência, gostaria de uma solução urgentemente
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Resposta da empresa
07/02/2025 às 09:27
Olá Juliana como vai?
Sempre recomendamos que antes de iniciar qualquer processo de transformação capilar fazer o teste cutâneo para avaliar uma possível reação, inclusive isso vem descrito em nossas embalagens, esse método não se aplica para colorações, descolorações, progressivas, definitivas e outros produtos químicos, para essa cliente foi feito o teste cutâneo?
******* que em crianças, lactantes, gestantes e idosos a probabilidade de reação química aumenta pela sensibilidade, oscilação hormonal e imunidade reduzida.
Infelizmente a reação alérgica é uma consequência de como está a sua saúde e imunidade, se o produto fosse alergênico essa reação se estenderia a toda pessoa que usasse nosso produtos, para maiores esclarecimentos entre em contato conosco através do email *******
EQUIPE PORTIER
Réplica da empresa
03/07/2025 às 12:33
Olá Juliana, você chegou a entrar em contato com o nosso SAC?