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Reclamar dessa empresa

Sete Lagoas - MG

16/05/2014 às 18:34

ID: 8848767

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Venho aqui expor minha indignação junto a empresa supracitada. No dia 17/04/******* fiz uma pedido de uma porta corta-fogo junto ao representante dessa empresa em Minas Gerais, foram passados todos os dados necessários e o prazo previsto para entrega era de 07 dias úteis. Após passado o prazo previsto, entrei em contato com a empresa e foram repassadas inúmeras informações quanto ao andamento do pedido. Após inúmeras "desculpas" a porta foi entregue à transportadora no dia 15/05/*******, então para agilizar o processo, fui até o galpão da transportadora, situado a uma distância de ******* km do meu domicilio, pois após a chegada do produto na transportadora, ainda iriam fazer um programação da entrega. Após tudo isso, quando da entrega da porta foi detectado que o produto não atendeu as especificações exigidas quando do fechamento do pedido no que tange a cor e acessórios solicitados. Com isso tudo, o representante da empresa em MG não consegue solucionar o problema por depender da matriz. Quem vai arcar com o período que minha equipe de trabalho ficou a disposição esperando a entrega da porta? Quem vai arcar com os custos adicionais que terei para colocar a porta conforme as características contratadas? Fico no aguardo de uma manifestação favorável da empresa aqui mencionada.