Ate agora nada
Em réplica
São Paulo - SP
15/03/2019 às 18:57
ID: 43666867
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO prazo de entrega e de 3 dias uteis e ate agora nada fiz a compra dia 3/03 ja estamos no dia 15 e nada. Estou cansada de esperar ligo eles nao tsm informacoes sobre onde a mercadoria esta. E nada
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Resposta da empresa
16/03/2019 às 14:31
Boa Tarde Kelsy, conforme havíamos conversado ontem dia 14/03 e hoje dia 15/03 gostaria de mais uma vez pedir desculpas pelos contratempos, mas como trata-se de um problema na entrega do seu produto, entrega está que é feita pelos correios, ficamos um pouco engessados ao sistema deles e informações que eles nos prestam. Conforme te passei, o pedido foi feito no dia 03/03 domingo de carnaval, onde só na quarta-feira dia 06/03 iniciou o prazo de contagem dos dias úteis e no dia 11/03 conforme informações dos correios tentaram fazer a entrega, e nos dias subsequentes com as tentativas sem sucesso. Mais uma vez, tais informações passadas pelos Correios. Vamos seguir acompanhando a finalização do seu pedido e como lhe passei vou seguir passando todas as informações necessárias a você, ficando sempre a disposição para sanar qualquer dúvida e mais uma vez desculpe os contratempos.
Réplica do consumidor
17/03/2019 às 17:50
Ok. Aguardo mais informaçoes.