Portinhola

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São Paulo - SP

18/12/2018 às 18:13

ID: 41139517

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No dia 13/12/18 por volta das 8:30hrs da manhã realizei a primeira compra nesse site infelizmente. No ato da compra foi tudo prático e rápido, onde ao final recebi que o prazo de entrega de 6 dias úteis. Entrei no portal pra verificar a entrega e no dia 17/12/18 já foi alterado o status para entregue, porém eu não recebi nada, entrei em contato com o saque para relatar o meu problema, e a atendente me passou que iria abrir um chamado e que eu teria que esperar 5 dias só pela resposta do chamado. Questionei ela se o material está com status de entregue alguém recebeu, você não tem acesso a quem assinou ? A resposta foi que sim mais que só conseguiria ver essa informação após a resposta do chamado. Gente é um absurdo ter que esperar 5 dias pra ter um retorno ou até mesmo ter acesso a quem recebeu a mercadoria. Agora o cliente fica de mãos atadas sem ter oque fazer, um absurdo um total descaso com o cliente.