Entrega em atraso - Lojas Portinhola
Resolvido
Guaíba - RS
18/10/2018 às 06:57
ID: 39305133
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA loja recebeu no dia 05/10 a mercadoria para troca e hoje já é dia 18/10 e ainda não recebi a mercadoria.
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Resposta da empresa
18/10/2018 às 08:16
Bom dia, Aline.
Reforçamos que a sua troca está em transporte desde o dia 08/08. Houve uma tentativa de entrega em 13/10, porém o estabelecimento estava fechado.
Pedimos desculpas pelos transtornos e informamos que já entramos em contato com a transportadora para que a entrega seja feita em horário comercial e o mais rápido possível. Como o processo já foi iniciado, você deve receber o produto em breve.
Em caso de novas dúvidas, entre em contato com o nosso Sac.
Att,
Equipe Portinhola
Consideração final do consumidor
08/11/2018 às 12:51
a empresa é boa, precisa apenas trabalhar com outro trasportadora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3