Atraso na obra e sem previsão de entrega
Não resolvido
Porto Alegre - RS
28/07/2026 às 23:06
ID: 255088749
Olá fiz uma compra da torre C do Aqua Life Club em outubro de 2024 entrega prevista para outubro 2026 previsto atraso até abril 2027, resumindo disseram que vai ser entregar só no final de 2027 e não é certo ainda a torre nem começou a ser construída, a obres está em apenas 32% sendo que já se passou quase dois anos, eu paguei praticamente mais da metade com antecipações e nem sei quando vou receber meu apartamento, ainda tiveram a discara dez em dizer que mesmo após os 180 dias vai continuar sendo cobrado o INCC, quero a multa contratual prevista em contrato após o atraso e congelamentos dos valores, já tivemos quase 30 mil em reajuste pelo incc, isso é um absurdo seguir após os 180 dias de atraso, eu não tenho culpa que a construtora não entregará. Solicito retorno urgentemente.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 10:29
Prezada Caroline, lamento o descontentamento e entendo sua insatisfação. Atrasos na obra decorreram por motivos alheios à vontade da construtora. O ACQUA LIFE está com as obras aceleradas, com equipes desempenhando seu melhor, para que você receba um empreendimento que deve superar suas expectativas! Você pode nos chamar pelo atendimento ao cliente, podemos encontrar maneiras de lhe satisfazer e estamos sempre à disposição pelo whatsapp 53 32287587.
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 12:59
Atrasar uma obra é normal isso todos sabemos, mas atrasar 3 anos após a previsão de entrega não é normal. Comprei em 2024 empreendimento começou em 2022 entrega prevista em outubro 2025 com 180 dias de atraso para abril 2027 e me disseram que será entregue novembro 2029.
Isso não é resposta quero uma resposta conclusiva e por escrito, temos um contrato e mereço respeito como compradora. Caso contrário teremos de realizar distrato
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 13:00
Nenhuma resposta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3