Dificuldade de Contato e Falta de Informação sobre Entrega de Apartamento no Vitta Home Resort
Respondida
Horizontina - RS
18/03/2026 às 12:30
ID: 243626821
Boa noite, adquiri um apartamento no Vitta Home Resort no final de 2022, faz + ou - uns 2 meses que estou tentando falar com algum responsável, tanto na central em Pelotas quanto em Itajai, porém ninguem me atende para falar por voz, consegui um numero de telefone da Porto5 em itajai, tentei ligar várias vezes e não me atendem, e responderam através de mensagem de voz no whatssap que não pode atender, e que o apartamente será entregue em Julho de 2027, e mais nada de informação convicente. Tentei ligar para central em Pelotas e apenas me mandaram uma mensagem pelo whatssap com o endereço do e-mail do juridico caso eu queira ter mais informação. Isso não é forma correta de tratar o cliente. Não sei com quem falar para ver como vai ficar a situação, uma vez que era para ter sido entregue em dezembro de 2025. Espero que responda este caso e passe um numero de telefone que realmente atendam para conversar e passar informações corretas.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 16:46
Prezado Sr. C., recebi seu contato e acionei o pessoal de Itajaí. Nossa equipe está à sua disposição, para agendar uma visita na obra, para o senhor ver de perto como está ficando lindo o VITTA HOME RESORT, a obra avança e vai superar suas expectativas. Para agendar, preciso que o amigo entre em contato pelo nosso whatsapp *****, o primeiro atendimento é feito por uma central automática, mas é simples, após algumas respostas, o senhor será direcionado para a Assessora do seu empreendimento. Vamos marcar essa visita! Seguimos ao inteiro dispor.