Não cumprem NENHUM prazo
Em réplica
Pelotas - RS
05/05/2025 às 10:29
ID: 216256453
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSe eu puder dar um conselho: não comprem nada da Porto 5, eles não cumprem NENHUM prazo.
O empreendimento que comprei, Residencial Aveiro atrasou anos a entrega, sendo entregue PARTE dele somente em Setembro/24, fiz a quitação da minha unidade e eis a surpresa: não consigo minha matrícula pois a unidade está hipotecada, desde então: outubro me falaram que em 40 dias iria estar tudo ok, janeiro informaram que não teriam data, março que em seguida já sairia, e na última ligação feita dia ***** falado com a funcionária ***** me informou que em 2 semanas a matrícula sairia e mais uma vez fui enganada, já irá para a 3 semanas e nada de sair.
Estou com um contrato de compra e venda da minha unidade desde setembro e não consigo vender, pois não tenho a matrícula.
E a Porto 5 segue me enrolando.
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 15:01
Prezada cliente, lamentamos os contratempos causados.
O Aveiro ficou lindo, e muito valorizado, temos certeza que você vai fazer um excelente negócio ao revender sua unidade.
O empreendimento possui ******* unidades, é de grande porte. Muitas delas já estão com suas matrículas individualizadas. O trabalho burocrático precisa ser minucioso e existem prazos bastante peculiares. Verifiquei com o setor que lhe atendeu, que sua unidade está em uma lista de prioridades, mas não consigo lhe informar um data precisa neste atendimento pelo Reclame Aqui. Peço que mantenha contato conosco através dos canais de atendimento ao cliente.
Por favor, se puder, avalie este atendimento.
Réplica do consumidor
04/06/2025 às 11:41
Infelizmente ainda sigo na mesma, sem previsão de ter a matrícula da minha unidade no Residencial Aveiro, entro em contato toda semana com eles e a resposta é sempre a mesma, e a mesma para todos que estão na mesma situação que eu, com seus apartamentos hipotecados pela Porto 5, e nem previsão dão, só dizem que está na lista de prioridades; ou seja para todos eles dizem isso.