Reclamação sobre cobrança de condomínio e descumprimento de promessa de pós-venda pela Porto 5 em imóvel Acqua Park Portugal, Rio Grande/RS.

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio Grande - RS

27/05/2026 às 11:54

ID: 249824325

Comprei um apartamento em Rio Grande/RS Acqua Park Portugal
E há um pagamento de condomínio que é de competência da Porto 5, pois o imóvel ainda estava sob posse da construtora e eu não havia recebido as chaves.

Em 17 de março de 2026 o time da porto 5 me disse que o pagamento desse condomínio de vencimento 10/12/2025 era de competência deles. (segue imagem de conversa)

No dia 28 de abril relembrei o atendimento da Porto 5 do pagamento da taxa, e eles ainda não retornaram com o pagamento, apenas passam para o "setor responsável".

Hoje, 27 de maio de 2026 a atendente Roberta me recomendou que o seria pago dentro de 30 dias após eu receber as chaves. Eu recebi as chaves no fim de dezembro, ou seja, já fazem mais de 150 dias, e o pagamento ainda não foi realizado.

Toda comunicação do pós-venda tem sido assim, não honrando com o prometido pela Porto 5, que o próprio Pós Vendas prometeu.

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