Reclamação sobre cobrança de condomínio e descumprimento de promessa de pós-venda pela Porto 5 em imóvel Acqua Park Portugal, Rio Grande/RS.

Não respondida
Rio Grande - RS
27/05/2026 às 11:54
ID: 249824325
Comprei um apartamento em Rio Grande/RS Acqua Park Portugal
E há um pagamento de condomínio que é de competência da Porto 5, pois o imóvel ainda estava sob posse da construtora e eu não havia recebido as chaves.
Em 17 de março de 2026 o time da porto 5 me disse que o pagamento desse condomínio de vencimento 10/12/2025 era de competência deles. (segue imagem de conversa)
No dia 28 de abril relembrei o atendimento da Porto 5 do pagamento da taxa, e eles ainda não retornaram com o pagamento, apenas passam para o "setor responsável".
Hoje, 27 de maio de 2026 a atendente Roberta me recomendou que o seria pago dentro de 30 dias após eu receber as chaves. Eu recebi as chaves no fim de dezembro, ou seja, já fazem mais de 150 dias, e o pagamento ainda não foi realizado.
Toda comunicação do pós-venda tem sido assim, não honrando com o prometido pela Porto 5, que o próprio Pós Vendas prometeu.