Cassol Zona Sul de Porto Alegre / RS

Question

No dia 03/08/14 realizei uma compra na Cassol Zona Sul de Porto Alegre, no valor de R$64,90 ( foi pago em dinheiro). Dia 04/08/14, as 12 horas, devolvi o produto e solicitei reembolso (recibo de devolução: 33985200, assinado pela gerente Patricia Barcellos).

O VALOR DEVERIA TER SIDO CREDITADO EM MINHA CONTA NO BANCO DO BRASIL

EM ATÉ 03 DIAS ÚTEIS.

Hoje dia 08/08/14 ainda não foi creditado.

Isto é um desrespeito ao cliente. Pois eles estão com o dinheiro e o produto em mãos, e o cliente sem o produto e sem o dinheiro da devolução.

O valor é baixo mas é meu, e a empresa.não tem direito de reter este valor por tantos dias. O reembolso deveria ter sido feita no ato da devolução do produto!!!

Indignação com esta empresa. Falta de respeito com o consumidor.

Pensarei bem antes de indica-la a qualquer cidadão, pois não gostaria que acontecesse o mesmo com outra pessoa.

Luciani

Accepted Answer

Prezada Cliente,

Agradecemos a oportunidade de respondê-la(o) através do Site do Reclame Aqui.
Conforme contato realizado anteriormente, informamos que o Centerlar não realiza vendas de produtos. Orientamos a realizar o contato diretamente com o lojista onde o item foi adquirido, para esclarecimentos.
Cordialmente,

Porto Alegre CenterLar
Serviço de Atendimento ao Cliente
*******
https://*******

Cassol Zona Sul de Porto Alegre / RS

Resposta da empresa