Dificuldade de agendamento e comunicação com Poaclin
Não resolvido
Canoas - RS
07/07/2025 às 16:27
ID: 221482761
Sou filiado pela empressa e pago riigorosamente faz anos . nos últimos tempos a Poaclin parece que não quer atender, estou esperando uma autorisação de exame desde 30/05/2025, sem retorno, no último mes nem atendem o telefone nem respondem no Whats app , por onde supostamente deveriam se marcar as consultas, é mais, o whatsapp fica bloqueado com a última ligação sem ser fechada, deixando o paciente sem recursos de se comunicar com a poaclin, que nem auditoria tem. ja tentei reclamar e as atendentes que nada tem a ver com isso não sabem o que responder.
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Consideração final do consumidor
14/07/2025 às 10:33
Sempre prestaram um bom serviço condicente com o valor pago, mes no último ano, ( posterior as enchentes do RS), o sistema foi piorando paulatinamente até que não atenderam mais, sem avisar se fecharam ou estão passando por alterações, o que é muito ruim porque deixam doentes suspensos sem sber o que fazer
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2