Dificuldade na Liberação de Exames e Reembolso
Não respondida
Porto Alegre - RS
14/07/2025 às 18:55
ID: 222066927
Tenho convenio da PoaClinicas, e precisei da liberacao de alguns exames. O prazo normal sempre era de dez dias uteis, porem de março pra ca a demora chegava a ser de mais de 30 dias. Dia 23 de junho tive exames marcados na IMI-Centro com um mes de antecedencia ja autorizados pela PoaClinicas, porem, ao chegar na clinica para fazer os exames tive que pagar pelos mesmos, pois ja nao atendiam mais esse convenio. Por orientacao da funcionaria da IMI-Centro, eu poderia pedir restituicao dos valores pagos. Dia 30'06'25, enviei para a PoaClinicas todas as informacoes junto com as notas fiscais conforme orientacao da funcionaria que me atendeu. Porem a partir de 01'07'25, nao consegui mais contato com a PortoAlegreCLINICAS. E sendo que tinha mais outros exames de outras especialides a serem liberados.