Motorista completamente despreparado
Não resolvido
Porto Seguro - BA
13/12/2024 às 13:46
ID: 204576895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje dia 13/12/******* pela manhã estávamos eu e minha família, totalizando 26 pessoas em um ônibus da azulviagebs em Porto seguro quando o motorista causou um acidente colocando todos clientes em perigo e ainda saiu do carro deixando a porta aberta e todos nós em perigo, entrou até uma pessoa de fora no carro. O motorista estava totalmente errado no acidente e colocou a culpa no outro motorista, vou entrar como testemunha nesse acidente, espero que mandem embora CLAUDIO é o nome do motorista.
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Consideração final do consumidor
24/01/2025 às 16:48
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
31/01/2025 às 14:03
Prezado, Sr. Raphael
Prezamos pela idoneidade e segurança dos nossos serviços.
Após verificações internas, não localizamos seus dados como passageiro nem registros da ocorrência mencionada.
Todos os nossos motoristas são devidamente habilitados e treinados, e seguimos rigorosos protocolos de segurança.
Se esse fato realmente tivesse ocorrido, tomaríamos as devidas providências.
No entanto, considerando que sua publicação apresenta uma versão de um evento que não encontramos registros, e diante da gravidade da acusação, informamos que nossa equipe jurídica está sendo acionada para tomar as medidas cabíveis para que este comentário seja esclarecido perante a justiça, incluindo a possibilidade de ação criminal por difamação.
Atenciosamente,