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Indaiatuba - SP

03/02/2025 às 12:18

ID: 208922365

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra de uma banheira em outubro de ******* pelo Mercado Livre com a Porto Banheiras, realizamos a instalação corretamente mas após a utilização dela na primeira vez começou a aparecer o erro E3, onde não aquece a banheira e não aciona as bombas, já tentamos entrar em contato com a empresa porém sem sucesso. O produto ainda está dentro do prazo de garantia, porém, a assistência da empresa tem sido ineficaz, deixando-me sem suporte para a resolução do defeito

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Consideração final do consumidor

15/07/2026 às 11:56

Demoraram muito o retorno. Eu já havia acionado outro prestador de serviço por fora e perdi a garantia do produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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