Suporte, pós venda completamente inefizlcaz.
Não resolvido
Pirassununga - SP
05/03/2025 às 13:36
ID: 211368347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a banheira em 11/12/******* depois de instalar no início de janeiro deste ano, percebemos que existe um barulho tipo um assobio muito alto. Fizemos contato com a empresa Porto Banheiras e aí começaram os problemas, suporte da empresa é conduzida diretamente pela proprietária da empresa, pessoa completamente prepotente, segunda ela eu que tenho que descobrir o problema para depois ela poder acionar a assistência. Não sou técnico! Só depois de acionar meu advogado conseguiu o tal suporte, porém o técnico da bomba me disse que precisa da nota fiscal para poder mexer nela. Não recebi a nota na entrega do produto, agora a proprietária da Porto Banheiras está me enrolando para enviar a nota. Péssima experiência, péssima empresa, péssimo atendimento. Caiam fora dessa furada. Outra coisa, fiz uma reclamação no link da venda do mercado livre e eles conseguiram editar e ocultar a reclamação. Segunda a própria proprietária, ela não se importa com os registros do site reclame aqui, pois segundo ela este site não tem credibilidade. Vou processá-la!!!
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Consideração final do consumidor
11/06/2025 às 09:22
Péssima empresa, péssimo atendimento pós venda, péssimo suporte. Dona da empresa que atende no suporte, não tem o mínimo interesse em resolver o problema, a todo momento dizendo que é erro e instalação e outros... leva quase 5 dias para responder uma pergunta no Whatsapp, então imagina o tempo que levou para abrir o suporte e visita do técnico. E ainda assim não tive o problema solucionado. Essa empresa nunca mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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