Móveis com defeito

Olá, boa tarde.
Referente a sua mesa de canto, ela ja foi trocada, e solucionada.
Referente a poltrona, queríamos retirar da sua casa para analizar o que está acontecendo , mas você só consegui de sábado e nao tem disponibilidade em outros dias, e este sábado é feriado e a equipe da entrega não vai trabalhar.
E já está agendado para o dia 19/10/*******, e estamos sempre dispostos a solucionar qualquer problema, e em nenhum momento deixamos de dar o suporte para o Sr.
Pedimos encarecidamente um pouco de paciência que iremos solucionar qualquer dano fabril causado.

Mas para uma empresa como a Porto bello esperava nada com defeito. A empresa deveria ter mais disponibilidade para atender o cliente, tendo em vista meio de semana a maioria das pessoas estarem trabalhando. Mas enfim. Experiência nessa loja foi horrível. Como disse antes tudo que comprei veio com defeito, não deveria ser assim.

Olá, Sr. Rodrigo. Infelizmente podem ocorrer problemas deste tipo, por tanto que no ato da venda sempre informamos que se algum produto vier com avaria que seja informada à loja no ato da entrega, não fazemos descaso com nenhuma situação, a nossa equipe é treinada para entregar os produtos com o máximo de cuidado possível e desembalamos os produtos para verificação do cliente. E quando ocorre esse tipo de situação, mantemos o nosso padrão de pós-venda, dando todo o suporte necessário para os nossos clientes.

Já referente à disponibilidade de entrega, não há outra maneira, os nossos funcionários estão trabalhando da mesma maneira que o senhor trabalha, e deixamos avisado no ato da venda sobre o nosso horário de entregas.