Sofá apresentou defeitos nas costuras e tecido após o fim da garantia
Não respondida
São Paulo - SP
10/08/2026 às 10:14
ID: 255992651
Realizei compra de um sofá segundo vendedor e gerente eu estava comprando o melhor da loja, com diversas outras opções mais acessíveis. Acreditei, contudo veio com diferenças - braço fino, almofadas com flocos que ao usar se deformam e o tecido nas costuras se abrindo. Fizeram retirada para avaliação e em tese trocaram o tecido e reforçaram costura, contudo com poucos dias de uso (duas pessoas) novamente o tecido se abrindo nas costuras. Reclamei novamente, mas passou um ano da garantia e não me retornaram. Difícil, alto investimento!