Sofa com avarias e nao resolvem
Não respondida
São Paulo - SP
27/07/2026 às 19:39
ID: 254975331
Fiz a compra do sofa em 30/6 na porto belo com
sabrina.
O sofa chegou com cheiro forte e com avarias.
Riscos no tecido e manchas . Na hora mostrei p entregador e ele falou q tinha q falar com a loja, informei e pedi p reve , parte de reembolso ou troca e de la p ca so dor de cabeca! Pediram p
esperar q a fabrica resolveria e mandaram fazer vistoria onde ma mesma colocaram q era sujeira mesmo eu mostrando em video e fotos.Deram informacao errada pedindo p passar ate escovinha em tecido q nao pode pois è veludo! Nao fiz e esperei q vistoriasse onde o rapaz constatou os riscos desfiados e manchas q nao sai, onde e de armazenamento e como embalam e transportam o sofaporisso veio desse jeito.. falou q oq resolveria e trocar todo tecido. isso foi dia 20/! Eu nao comprei sofa p ser reformado e sim um sofa novo! Onde tenho o direito e a loja esta enrolando , nao respondem logo e o rapaz da vistoria da fabrica diz q e com a loja! Ele diz q tenho o direito tb de nao aceitar reparo e isso q quero , nao ejusto ficar c sofa reparado sendo q comprei novo valor caro e isso e absurdo! Loja q se preocupa c cliente qnao foi so essa vz q comprei .. compreu mais de 5 vzs um deles tb tive problema de estufar e nao resolveu, deixei passar e ainda indiquei .. na hora sa venda e mil Maravilhas mas d pois e isso! Segunda vz com problema , dessa vz qro resolucao! Quero meu sofa novo q comprei e nao reparado!