Porto Bello Móveis e Colchões

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

06/02/2026 às 16:22

ID: 240000503

boa tarde fiz uma encomenda de um sofa no mes de jneiro e 2026 na loja acima e o esmo nao veio conforme pedido paguei o sofa a quantia de r$3379,00 a vista sendo que o pedido era um sofa d linho conforme anunciado tb pelo instagram da empresa ontem chegou o sofa e o tecido nao e linho e poliester e eu sou alergica a esse tecido quando fui com o meu marido deixei claro bem claro que o sofa teria de ser de linho pois so somnete assim faria a compra a vendedora nova ***** que estva comecndo a trablhar dias na empresa dissse que sim seria isso e ainda confirmou com as outras duas vendedoras paguei a vista apos 5 dia de comprado a mesma funcionaria me enviou mensgem via whatsap que teeria errado o valor do sofa e se eu nao enviasse o valor correto seria demitida o que fiz fiz novo pagamento para empresa passado masi 04 dias essa mesma moc entrou em contato que eu teria que pagar o frete de 80,00 tb disse que tinha esquecido eu nunca vi isso na minha vida disse que so iria pagar o frete um dia antes da entrega fiz tb essee pagamento na terca feira dia 03-02-2026 resumindo o sofa nao quero liguei falei coma gerente danieelei disse apara eu procurar meu direitos etramanete grosseira todas as conversas estao no whats e a mesma moca so ficou 1 mes na loja e pediu as contas se foi mediante isssi tudo quero o resarcimento do valor total e a retiarada do mesmo da minha resisdencia o mais breve possivel tenho direitos como consumidora a lei proteja a compra fico no aguardo