Carro furtado
Em réplica
São Paulo - SP
25/06/2025 às 11:07
ID: 220495355
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo mês fevereiro meu carro foi furtado no bairro da Mooca feito o B.O tudo que manda a Lei da justiça , hoje dia 25/06/2025 não vejo uma devolutiva por parte da empresa porto bem , ligo no telefone porém me informa que o jurídico não está trabalhando , tento um contato com alguém responsável e o mesmo me informa que está nas mãos do jurídico , já se passaram quatro meses e nenhuma resposta , aos responsáveis estou pedindo uma devolutiva apenas isso mas está muito difícil ter contato com os responsáveis , quando contratei o seguro sentir segurança porém hoje só vejo decepções . Meu nome é ***** ***** no aguardo
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 14:20
Boa tarde, Fábio!
Tudo bem?
Inicialmente gostaria de pedir desculpas em nome da associação pela demora o retorno. Essa época do ano é um período onde temos uma grande quantidade de eventos / sinistros, o que nos gera uma demanda muito grande.
Casos como o seu, são casos que nescessitam de extrema atenção e informações minuciosas para uma devolutiva, o que pode gerar um certo tempo. Mas com seu caso nas mãos de nosso time jurídico, estamos mais próximos de uma resolução!
Em breve entraremos em contato.
Agradecemos a compreensão!
Réplica do consumidor
22/07/2025 às 16:35
peço atenção de vcs , porém só escuto promessas meu filho e deficiente e preciso do carro , faça eu acreditar no caráter de vcs e ser cliente, sem mais