Não sou cliente e fica me ligando

Prezado Renato,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação que nos apresentou por meio do Reclame AQUI. Valorizamos muito a sua iniciativa em nos procurar, pois é a partir de feedbacks como o seu que podemos aprimorar continuamente nossos processos e a qualidade dos nossos serviços.
Lamentamos profundamente o transtorno e o incômodo causados pelas ligações de cobrança que, conforme sua descrição, foram indevidas. Pedimos sinceras desculpas por este ocorrido.
Verificamos em nossos registros e confirmamos que seu nome/CPF não consta em nossa base de associados, o que indica que as ligações foram, de fato, um equívoco. Compreendemos perfeitamente o seu descontentamento diante de uma situação tão desagradável e inoportuna.
Para solucionar esta questão o mais breve possível e evitar futuros contatos indesejados, informamos que já tomamos as seguintes providências:
* Seu número de telefone foi imediatamente removido de nossa base de dados de cobrança.
* Medidas internas foram reforçadas para revisar nossos processos de discagem e garantir que situações como esta não se repitam.
Reiteramos nosso pedido de desculpas e garantimos que estamos empenhados em assegurar que você não receba mais ligações de cobrança de nossa parte.
Caso o problema persista ou se tiver qualquer dúvida adicional, por favor, não hesite em nos contatar diretamente por meio do nosso canal de atendimento.

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Atenciosamente,
Larissa Menezes
Auxiliar Administrativa