Cobrança de juros não informada em passeios turísticos
Respondida
Cáceres - MT
04/01/2026 às 09:31
ID: 236546895
Compramos 2 passeios por esta empresa com a ***** por esta empresa, que estava ao lado do hotel Beach Hills, que adentram na Van hj o sr ***** q diz não ser funcionário e está simplesmente fazendo gentileza de cobrar os pacotes, dentro da Van.Para nossa indignação o sr afirmou que iria cobrar juros em cima do parcelamento no cartão e no ato da compra não fomos informados, exigimos providências urgentes.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 22:08
Olá. Sentimos muito pelo desconforto relatado.
Gostaríamos de esclarecer que muitos vendedores que atuam próximos aos hotéis e pontos turísticos trabalham de forma autônoma, comercializando passeios de diferentes empresas da região. Ainda assim, a Porto Brasil Turismo preza pela transparência e pelo correto alinhamento das informações durante a contratação.
Permanecemos à disposição para esclarecer os fatos e buscar a melhor solução possível. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo número abaixo:
73 99157-9960
Atenciosamente,
Equipe Porto Brasil Turismo