Bar da piscina encerrou antes do horário informado por mensagem
Não resolvido
Bauru - SP
10/03/2026 às 21:34
ID: 242914157
Boa noite
Estou hospedada e em mensagem por ***** foi me informado que o bar da piscina tem horário de 11:00 às 21:40
Porém chego às 21:20 pra fazer o pedido e tenho a informação que já encerrou
Vou até a recepção é seguem a mesma informação
Mesmo o erro de informação sendo deles
Nada foi resolvido
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 19:50
Josyane, como vai?
Obrigada por compartilhar seu relato conosco, é muito importante termos a informação completa.
Infelizmente, nesta semana em questão, tivemos um contratempo com o time de atendimento necessitando encerrar previamente somente no dia em questão, porém foi resolvido.
Lamentamos pelo transtorno, seguimos disponíveis para que possamos lhe receber com todo conforto em uma próxima oportunidade.
Com muito carinho,
Time Porto Cálem Praia Hotel
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 19:52
Não indico
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3