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São Paulo - SP

03/04/2022 às 09:47

ID: 141164949

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Ultimamente o hotel está muito sujo sem higiene alguma um quarto pior que o outro vazamento de água pelo chão, insetos tipo lagartixa
Bolos de cabelo no chão do banheiro

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Resposta da empresa

07/03/2025 às 14:30

Olá, Aline
Agradecemos sua avaliação e seu tempo em compartilhar sua experiência conosco!
Sabemos que sua estadia já faz algum tempo, mas seu feedback é essencial para continuarmos aprimorando nossos serviços. Desde então, realizamos diversas melhorias em nossa estrutura e hospitalidade para proporcionar uma experiência ainda mais especial.
Ficamos felizes em saber que você e sua família tiveram momentos agradáveis conosco. Trabalhamos com carinho para oferecer um all inclusive aconchegante e inesquecível para nossos hóspedes!
Será um prazer recebê-los novamente para vivenciarem todas as novidades!
Abraços,
Equipe Porto Cálem Praia Hotel