Comprei um produto e não foi entregue

Reclamação resolvida

Resolvido

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Motuca - SP

23/04/2025 às 20:11

ID: 215450013

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pedido #*****
Comprei até agora não foi entregue!
Gostaria de receber meu dinheiro de volta!

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Resposta da empresa

24/04/2025 às 14:54

Olá, Carlos, tudo bem? Esperamos que sim

Agradecemos por compartilhar sua situação conosco. Identificamos que houve um problema na atualização do código de rastreio, mas isso já foi resolvido e seu pedido está a caminho em breve será entregue!

Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que prezamos muito pela experiência de nossos clientes.

Se precisar de qualquer suporte, estamos à disposição todos os dias através dos nossos canais de atendimento:

E-mail: *******
WhatsApp:*******

Conte sempre conosco!

Atenciosamente,
Porto Conrado

Réplica do consumidor

30/04/2025 às 18:44

Boa noite até o momento ainda não recebi o produto!

Consideração final do consumidor

15/05/2025 às 09:47

Não cumpre prazo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2